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医德医风建设的有关规定

 

发布时间:2014-12-19 16:55:18 阅读:


      一、关于廉洁行医的若干规定
      为加强我院行风建设,维护群众的利益,发扬救死扶伤的精神,抓好医疗队伍建设。纠正医疗活动中的不正之风,特制定本规定:
       第一条:医院的一切工作人员,应公正廉洁,遵纪守法, 凡在购置药品等经济活动中收取回扣的,应一律上交,任何个人和部门不得私分。
       第二条:医院的一切工作人员,不得在医院业务活动中,利用转院、检查、诊断、手术等机会收取介绍费、劳务费等各种名目的“回扣”。
       第三条:医疗单位和医务人员在医疗业务活动中,要严格遵守国家物价政策,不得巧立名目,任意收费。
       第四条:医院的一切工作人员,应婉言拒收病人的礼物、“红包”和拒绝吃请.严禁利用看病、住院、手术、检查等机会,乘人之危,索取病人钱物。卫生监督部门应秉公执法、按章办事,不得以权谋私。
第五条:凡违反上述规定者:一经查实.根据情节轻重,分别给予扣发奖金,罚款,降职直至开除。情节严重的由司法机关依法追究刑事责任。
     二、琼海市人民医院服务公约
    (一)服务守则
      1、全院工作人员必须准时到岗位,并按规定着装,佩带胸卡,准时为病人服务。
      2、全院工作人员必须热情接待病人,做到语言文明,礼貌待人,有问必答,有请必到。   
      3、必须设立醒目的布局示意图、路标,科室标牌要求统一、规范,各种医疗服务设施保持良好状态。
      4、必须设立服务台,提供服务、咨询,并落实规定的各项便民措施。
      5、全院各服务窗口必须做到挂牌服务,主要收费项目明码标价,接受病人及社会监督。  
      6、要采取相应措施,做到病人在门诊挂号、收费、发药等每个服务窗口排队等候时间不超过15分钟。   
      7、在医疗服务中必须做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。
      8、病人经门诊三次未能确诊者,接诊医师必须转请主治医师以上人员予以复诊。
    (二)服务纪律
      1、严格遵守劳动纪律,不准擅自离岗、窜岗以及从事与本职工作无关的事。
      2、耐心听取病人及其家属的病情陈述,热心、耐心地为病人诊治,不准与病人及其家属发生争吵。
      3、在医疗服务工作中,不刁难病人。
      4、严格执行首诊负责制,不准推诿病人。
      5、认真执行病历书写制度,不准涂改病案和各种检查报告单。
      6、严格执行收费标准,不准乱收费。
      7、在医疗活动中,不准以医(权)谋私、接受病人的请客及收受钱物。
      8、不准给病人开不合理大处方、人情假、假证明及假报告单。
      9、在购买药品器械等经营活动中,不准收受回扣,严禁索贿受贿。
      10、严格执行医疗差错、事故报告制度,不准瞒报、私自了结。
  如您发现我院医务人员违反以上规定,请拨打我院投诉电话13876169817或市卫生局投诉电话0898-62823430。