首页-护理交流 - 优质护理服务活动 - 心血管内科优质护理服务活动

心血管内科优质护理服务活动

 

发布时间:2014-10-13 15:42:35 阅读:


    开展优质护理,提供患者满意服务

   自开展“优质护理服务”活动以来,我院全体护理人员本着以“提升医疗服务品质,创建人民满意医院”为工作切入点,坚持以病人为中心,全面落实护理责任制,在思想观念和医疗行为上处处为病人着想,整体提高护理服务质量。同时不断巩固和扩大优质服务覆盖面,深入推进我院“爱心、细心、耐心、责任心、诚心”的“五心”服务,并通过实施护士绩效考核,提高护士工作的积极性,达到护理服务有特色、创品牌,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

    专科特色

    心血管内科是一支训练有素,专业技术强,有良好医德,团结协作的医疗护理团队,“用心呵护,优质服务”是团队的服务理念。心血管疾病患者发病急,病情重,变化快,护理人员整体业务素质过硬,抢救技术精湛,巡视及时,观察细致,主动做到可预见性护理,为病人赢得了抢救时间。心血管疾病受心理因素影响明显,护理中我们重视“双心护理”,积极治疗心脏疾患的同时,针对患者现存的和潜在的心理问题及心理需要,对患者进行心理疏导,给予关怀支持和帮助,提高病人和家属对疾病带来的变化的适应能力,最终使患者身心全面康复。科室深得我市心血管病人及家属信任,多次收到表扬信件及锦旗,荣获“海南省优质护理先进病房”殊荣。